Problem Solving tecnico

Problem Solving tecnico

Dettagli

Destinatari

Responsabili e Auditor Qualità - Responsabili e addetti al post-vendita / gestione reclami - Ispettorato fornitori / “Supplier Quality Engineers” (SQE) - Responsabili e addetti al Controllo Qualità - Responsabili di Funzione - Responsabili dei processi (“Process Owners”) - consulenti

Date e Durata

1 giornata
Date su richiesta

Costo

Attivabile su richiesta

Descrizione

Scopo del problem solving tecnico è mettere in condizione le persone di affrontare razionalmente le manifestazioni di non conformità (problemi), in modo da individuarne la causa vera e definire le corrette strategie di risoluzione. Il corso si prefigge di trasferire agli allievi le metodologie e gli schemi del problem solving tecnico, analizzando in particolare gli strumenti tipici del settore automotive (“8D”, “diagramma di Ishikawa”, “5Why”).

Contenuti

  • Richiami sui concetti di Qualità e ISO 9001:2015
  • Non Conformità, Azioni Correttive e Azioni Preventive, Miglioramento continuo e Problem Solving nei Sistemi di Gestione per la Qualità ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016
  • Controllo dei processi produttivi e “5M”
  • Metodologie e esempi di problem solving tecnico in automotive: diagramma di Ishikawa, 5Why, 8D
  • Esercitazione di Ishikawa su un case study "base"

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